Las empresas que están tomando mayor auge en la actualidad son aquellas que tienen que ver con el sector tecnológico, el cual, sumado a la industria financiera y a la banca tradicional, han desencadenado un nuevo grupo de empresas que se han dado a conocer como empresas Fintech.

El 2018 fue un año que trajo bastantes novedades para el sector financiero, así como también un grupo de propuestas. Sin embargo, no todo fue color de rosas. También el 2018 fue un año en el que se tuvieron que enfrentar grandes retos, entre ellos el tema que se conoció como el “invierno de las criptomonedas”, del cual hablamos ampliamente en el artículo anterior titulado empresas fintech que han sobrevivido el invierno de las criptomonedas.

Retos del 2019 para la banca digital

Este llamado invierno de las criptomonedas y otras pruebas que se presentaron para las empresas basadas en la tecnología financiera, hicieron que sus CEO comenzaran a mirar hacia el futuro y a plantearse nuevos desafíos para lograr no solo sobrevivir y mantenerse sino también crecer e ir al frente de la carrera en la era fintech. A continuación presentamos algunos de los desafíos que han tenido que enfrentar.

Nuevos competidores

El repunte que ha tenido la industria de la tecnología financiera ha hecho que lo que antes era una novedad, ahora se haya vuelto casi la forma más evidente de hacer negocios y esto ha generado que entre las empresas se vea una mayor competitividad pues son cada vez más las que están surgiendo de la mano de emprendedores especializados en el área financiera o en el área tecnológica.

Las novedades deben beneficiar a todos

Junto con el aumento de la competencia también han surgido innovaciones que ofrecen mayor calidad de servicios a los usuarios. Sin embargo, lo recomendable es que estas novedades sean reguladas, de modo tal que exista una competencia leal entre empresas, robándose clientes entre sí con actividades que no siempre sean las más fiables.

Clientes cada vez más exigentes

El big data ahora es considerado algo más que información personal. Este 2019 será un año de retos en el que se deben cumplir, por parte de las empresas fintech, deben cumplir con las 3 V básicas del big data de cara a sus clientes: Velocidad, Volumen y Variedad. Es decir, los datos a los que los clientes acceden a través de sus plataformas deben estar disponibles lo más rápido posible, en el volumen que ellos necesiten y con la variedad que les permita elegir en un abanico de posibilidades.

El fintech se vuelve real para todas las instituciones financieras

Si bien el 2018 fue el año de apostarle al crecimiento y a los tropiezos y a dar a conocer una nueva forma de ver la banca con un tímido acercamiento hacia las instituciones financieras (aunque en muchos casos no fue tan tímido), este 2019 es un año en que dejará de ser novedad pues ya muchas empresas fintech han incursionado en lugares a los que la banca tradicional no había llegado.

“La disrupción es un hecho pero la transformación es una elección”

Esta frase del líder de innovación de Wells Fargo, uno de los bancos más grandes del mundo, resume un poco lo que es la tendencia y alguna de las recomendaciones es buscar aquello que es de valor agregado para los socios, quienes deciden transformarse van a quedar un poco más delante de quienes no lo elijan. Fintech impacta en todas las capas de una institución financiera, por ende desde la parte u oficina más interna hasta la pantalla del móvil del cliente, se puede buscar la mejora de la experiencia de los usuarios.

Por último, el factor diferenciador de este 2019 radica en que la novedad que representó Fintech cuando surgió, ya pasó a formar parte de la cotidianidad y más aún, de las exigencias de los usuarios y esto representa un reto para todas las empresas que quieran sumarse a esta carrera y formar parte de las empresas líderes, tal como las que mencionamos en el artículo anterior titulado top 5 empresas Fintech, donde mencionamos las que surgieron en el 2018 y se mantienen en el 2019 como parte de la nueva tendencia de la economía mundial, incluyendo el mundo de las criptomonedas y el blockchain.

¿Qué opinas sobre este tema? ¿Conocías todos los desafíos a los que se enfrentan las empresas fintech este 2019?

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Imagen de stevepb vía Pixabay.com bajo licencia creative commons.


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