Una de las cosas que revisan primero los usuarios antes de descargar cualquier aplicación desde la tienda oficial de Google Play Store (o desde App Store) es la valoración que han proporcionado otros usuarios sobre dicha aplicación, al revisar este indicador surgen varias preguntas: ¿Por qué hay tantas valoraciones negativas? ¿Es confiable esta aplicación? A continuación, explicamos de manera resumida el funcionamiento del sistema de calificaciones de Google Play:

¿Qué es el sistema de valoración y calificación de aplicaciones?

El sistema de valoraciones y calificaciones de aplicaciones es un método creado por los desarrolladores con el fin de poder recibir la opinión de los usuarios y hacer las correcciones necesarias. Este método también permite a otros usuarios conocer previamente si la aplicación está funcionando bien y basarse en la experiencia de otros usuarios para tomar la decisión de descargarla o no.

¿Por qué hay calificaciones negativas en una aplicación?

Al entrar en la tienda de aplicaciones se encontrarán en primera instancia calificaciones negativas o comentarios que critican y señalan fallos en las aplicaciones. Esto ocurre porque Google coloca en primera instancia los comentarios que podrían ser más relevantes para los usuarios, suelen ser 5 positivas y 5 negativas. En el caso de Google Authenticator mucha gente la valora de forma negativa porque no comprende su funcionamiento o porque no logran conectarse con otras páginas o aplicaciones que utilicen el doble factor de autenticación, en este caso el fallo no es de la aplicación, sino que es un problema de operatividad.

Las valoraciones negativas y su utilidad

Las valoraciones negativas son necesarias para que los desarrolladores puedan conocer cuáles son las principales fallas que están presentando los usuarios que descargan la aplicación, de esta manera se pueden aplicar las correcciones pertinentes y hacer las actualizaciones que hagan falta, en este sentido, para Google estas valoraciones negativas son muy útiles y es por esta razón que las colocan como «destacadas» por encima de aquellas que solo dicen que la aplicación funciona perfectamente.

¿Cuál es el factor más importante al momento de analizar las calificaciones de una aplicación?

Lo más importante al momento de analizar una aplicación es ver la proporción que existe entre calificaciones positivas y negativas (respecto al número total de calificaciones), por ejemplo si vemos que una aplicación tiene 3000 instalaciones y 100 calificaciones (de las cuales hay 40 calificaciones positivas y 10 negativas) en este caso podemos considerar que es una buena aplicación, ya que si sacamos una proporción nos daremos cuenta que las calificacines negativas representan el 10% de las calificaciones totales, mientras que por otro lado las calificaciones positivas representan el 40% del total.

Las aplicaciones de Mercury Cash y Google Autenticator

Mercury Cash pide como complemento de su aplicación descargar también Google Authenticator que es una aplicación que genera un código de seguridad y permite dar más confianza a los usuarios de que sus contraseñas y el acceso a sus billeteras digitales o sus activos en criptomonedas no sean accedidos por personas ajenas a ellas.

Al entrar en la tienda de aplicaciones se encontrarán en primera instancia calificaciones negativas o comentarios que critican y señalan fallos en las aplicaciones. Esto ocurre porque Google coloca en primera instancia los comentarios que podrían ser más relevantes para los usuarios, suelen ser 5 positivas y 5 negativas. En el caso de Google Authenticator mucha gente la valora de forma negativa porque no comprende su funcionamiento o porque no logran conectarse con otras páginas o aplicaciones que utilicen el doble factor de autenticación, en este caso el fallo no es de la aplicación, sino que es un problema de operatividad.

¿Qué opinas sobre este tema? ¿Revisas las valoraciones antes de descargar una aplicación?

Si deseas más información sobre la aplicación de Mercury Cash puedes descargarla en el siguiente enlace.

Imagen de Ella_87 vía Pixabay.com bajo licencia creative commons.


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